الخييلي تسلم شهادة الإنجاز الأيزو في نظام الإدارة المتكامل لـ إقامة الفجيرة

31 يناير 2016

تسلم اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية المساعد لشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ بالإنابة، شهادة الأيزو في نظام الإدارة المتكامل، من باسم عبيد المدير العام للشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق أوروبا والهند، مدير أعمال أبوظبي، وبلال عبد الغني من هيئة اللويدز ريجستر كوالتي أشورنس ليمتد، بمناسبة حصول الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في الفجيرة على شهادة ISO 10004:2012، كأول جهة عالمية كان لها السبق في الحصول على هذه الشهادة، بإشراف العميد مبارك ربيع بن سنان مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب في الفجيرة، بعد تلبية الإدارة العامة لمتطلبات بنود المواصفة ومعايير الجودة العالمية.


تطوير الأداء


وأكد اللواء الركن الخييلي، أن الحصول على هذه الشهادة، يعدّ ترجمة لرؤى وتطلعات القيادة الشرطية، ودعمها المتواصل للقطاع، مشيداً بالجهود التي بذلتها الإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء بوزارة الداخلية، وإدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء بشؤون الجنسية والإقامة والمنافذ، لتحقق إنجازاً عالمياً آخر، يضاف إلى رصيد وزارة الداخلية، وبشهادة من هيئة اللويدز، بأننا أول جهة في العالم تحصل على شهادة رضا المتعاملين ISO 10004:2012.

وأوضح العميد مبارك بن سنان، أن هذا الإنجاز لم يكن ليتحقق، لولا فضل توجيهات قيادتنا الشرطية، ويأتي كمبادرة ضمن استراتيجية وزارة الداخلية، لرفع مستوى تقديم الخدمات للمتعاملين من الفئات كافة، بهدف كسب ثقة الجمهور ورضاهم عن الخدمات.

يتضمن نظام الإدارة المتكامل، المواصفات الخمس التالية: مواصفة إدارة الجودة ISO 9001:2008، ومواصفة حماية وأمن المعلومات ISO 27001:2013، ومواصفة رضا المتعاملين ISO 10004:2012، ومواصفة السلامة والصحة المهنية ISO 18001:2007، ومواصفة حماية البيئة ISO 14001:2004.